Política y procedimiento de devolución de artículos

• En el caso de una devolución y/o reembolso el usuario deberá contactar al área de ventas ([email protected]) o comunicarse al teléfono 55 6194 6998. 
• Requisitos para la devolución:
  • El producto deberá estar cerrado en su empaque original.
  • El producto deberá estar en buenas condiciones, sin golpes ni daños en su empaque
  • El usuario deberá haber contactado al área de ventas ([email protected]) especificando la razón de la devolución, anexando su comprobante de compra
  • Si el producto viene dañado de fábrica se aplicará la garantía de reemplazo.
  • El usuario tendrá 5 días después de haber recibido su producto para tramitar la devolución.
• Requisitos para el reembolso
  • El producto deberá estar cerrado en su empaque original.
  • El producto deberá estar en buenas condiciones, sin golpes ni daños en su empaque
  • El usuario deberá haber contactado al área de ventas ([email protected]) especificando la razón de reembolso, anexando su comprobante de compra y cuenta bancaria.
  • El usuario tendrá 5 días después de haber recibido su producto para tramitar el reembolso.
  • El reembolso se realizará una vez aprobado en un lapso de 8 días hábiles.