Política y procedimiento de devolución de artículos
- En el caso de una devolución y/o reembolso el usuario deberá contactar al área de ventas ([email protected]) o comunicarse al teléfono 55 6194 6998.
- Requisitos para la devolución:
- El producto deberá estar cerrado en su empaque original.
- El producto deberá estar en buenas condiciones, sin golpes ni daños en su empaque
- El usuario deberá haber contactado al área de ventas ([email protected]) especificando la razón de la devolución, anexando su comprobante de compra
- Si el producto viene dañado de fábrica se aplicará la garantía de reemplazo.
- El usuario tendrá 5 días después de haber recibido su producto para tramitar la devolución.
- Requisitos para el reembolso
- El producto deberá estar cerrado en su empaque original.
- El producto deberá estar en buenas condiciones, sin golpes ni daños en su empaque
- El usuario deberá haber contactado al área de ventas ([email protected]) especificando la razón de reembolso, anexando su comprobante de compra y cuenta bancaria.
- El usuario tendrá 5 días después de haber recibido su producto para tramitar el reembolso.
- El reembolso se realizará una vez aprobado en un lapso de 8 días hábiles.
- En caso de cancelación se devolverá el importe menos la comisión bancaria por transacción bancaria.